Introducción

Cuando utiliza el sitio web de SoWeSoft, disponible en la siguiente dirección: https://www.sowesoft.com, nos confía determinados datos personales. Damos gran importancia a la protección y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Hemos redactado la presente Política de protección de datos personales en adelante, la “Política”, para informarle sobre nuestras prácticas en materia de confidencialidad.

Esta Política ha sido diseñada para proporcionarle la información necesaria para comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puede actualizarlos, exportarlos o eliminarlos. La Política se aplica a los usuarios durante su navegación por el sitio web y forma parte integrante de las Condiciones Generales de Uso.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros directamente en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@sowesoft.com

Definiciones

Las Definiciones contenidas en las Condiciones Generales de Uso de este sitio también son aplicables a la presente Carta de protección de datos personales.

Datos personales Se refiere a toda información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»). Se considera «persona física identificable» aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o a uno o varios elementos propios de su identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social.
Datos sensibles Los datos sensibles constituyen una categoría especial de datos personales. Son aquellos que revelan el supuesto origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas o la afiliación sindical, así como el tratamiento de datos genéticos, datos biométricos destinados a identificar de manera única a una persona física, datos relativos a la salud o datos relativos a la vida sexual o la orientación sexual de una persona física.
Responsable del tratamiento e refiere a la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o conjuntamente con otros, determine los fines y los medios del tratamiento; cuando los fines y los medios del tratamiento estén determinados por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro, el responsable del tratamiento podrá ser designado o los criterios específicos aplicables a su designación podrán establecerse por el Derecho de la Unión o de un Estado miembro.
Sitio Se refiere al/los sitio(s) web editados por SoWeSoft y de su propiedad.
Tratamiento de datos Se refiere a cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con o sin procedimientos automatizados y aplicadas a datos personales o conjuntos de datos personales, tales como la recogida, el registro, la organización, la estructuración, la conservación, la adaptación o modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por transmisión, la difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, la comparación o interconexión, la limitación, la supresión o la destrucción.
Usuario Se refiere a cualquier persona que visite el/los Sitio(s) puestos a disposición por SoWeSoft.

¿Quién es responsable del tratamiento de sus datos?

SoWeSoft, sociedad por acciones simplificada unipersonal con un capital social de 27.000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Nantes con el número 829 342 559, cuyo domicilio social se encuentra en 10 allée Georges Noé, 44860 St Aignan Grand Lieu, Francia, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en el marco del uso del sitio web en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido.

A este respecto, tenga en cuenta que no se realiza ninguna transferencia de sus datos personales fuera de la Unión Europea. De forma general, sus datos personales nunca se divulgan a personas ajenas a la organización de SoWeSoft.

 

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¿Qué datos se recogen y cuándo se recogen?

En el marco de su navegación en el Sitio, SoWeSoft puede recopilar los siguientes Datos personales:

  • Información relativa a la identidad del Usuario del Sitio

Cuando envía un mensaje a través del formulario de contacto disponible en el Sitio, la información recopilada incluye el nombre, apellidos, el nombre de la empresa para la que trabaja, su correo electrónico, su número de teléfono y cualquier información contenida en el mensaje que acompaña su solicitud.

Por lo tanto, recopilamos Datos personales:

  • Cuando usted o su organización solicitan información sobre los servicios a través del formulario de contacto del Sitio.
  • Cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.

En este contexto, solo tratamos los Datos personales que usted nos proporciona directamente.

¿Por qué se recopilan y tratan sus datos personales por SoWeSoft?

Recopilamos y utilizamos datos para:

1. GESTIONAR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS

Utilizamos la información recopilada para ofrecer asistencia al cliente, incluyendo:

  • Enviar respuestas a preguntas y solicitudes de información de los Usuarios;
  • Analizar y tratar los problemas que el Usuario pueda encontrar en el Sitio;
  • Supervisar y mejorar la calidad y los procesos de nuestra atención al cliente.

2. REALIZAR ACTIVIDAD DE MARKETING

SoWeSoft puede utilizar los datos recopilados para promocionar sus servicios entre los Usuarios, por ejemplo, enviando comunicaciones sobre soluciones, eventos, encuestas y novedades del grupo.

3. COMUNICAR NUESTRAS ACTUALIZACIONES

SoWeSoft puede utilizar los datos recopilados para informar a los Usuarios sobre cambios en las Condiciones Generales de Uso y/o en la Política.

SoWeSoft no vende ni comparte los Datos personales de los Usuarios con terceros con fines de marketing directo, salvo con el consentimiento expreso de los Usuarios.

¿Cómo justificamos el tratamiento de los datos?

La base legal del tratamiento de los Datos es el consentimiento del Usuario a la recogida de datos cuando rellena el formulario de contacto.

¿A quién divulgamos sus datos?

Sus datos, al ser estrictamente confidenciales, no se comunican a terceros.

No obstante, en virtud de obligaciones legales, sus Datos personales podrán ser divulgados en aplicación de una ley, reglamento o decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

Responsabilidad del tratamiento

SoWeSoft se compromete a cumplir la normativa vigente aplicable al tratamiento de datos personales y, en particular, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, aplicable desde el 25 de mayo de 2018 (en adelante, «el Reglamento»).

Corresponde a los Usuarios verificar si el Reglamento les es aplicable y adoptar las medidas necesarias para cumplir la legislación vigente.

SoWeSoft trata Datos personales, en el sentido del artículo 24 del Reglamento, en calidad de Responsable del tratamiento.

¿Durante cuánto tiempo se conservan sus datos?

Los datos recopilados serán conservados por SoWeSoft durante un periodo de un año a partir del envío de una solicitud a través del formulario de contacto del Sitio.

Se implementan mecanismos de eliminación de datos para garantizar su supresión efectiva una vez alcanzado el plazo de conservación o archivo necesario para cumplir los fines determinados o exigidos.

De conformidad con la Ley n.º 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa a la informática, los ficheros y las libertades, usted dispone asimismo del derecho de supresión de sus datos, que puede ejercer en cualquier momento contactándonos en la dirección dpo@sowesoft.com

¿Cuáles son sus derechos?

Usted puede ejercer los siguientes derechos conforme a la normativa aplicable:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando sus Datos personales y, en su caso, a acceder a los mismos.

Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la corrección de Datos personales inexactos.

Derecho de supresión (Art. 17 RGPD)

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos personales en determinadas circunstancias.

Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD)

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus Datos en determinadas circunstancias.

Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD)

Tiene derecho a recibir sus Datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición (Art. 21 RGPD)

Puede oponerse al tratamiento de sus Datos en determinadas circunstancias, especialmente con fines de marketing.

Para cualquier consulta, puede contactar con nuestro responsable de datos en: dpo@sowesoft.com

También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente (CNIL).

¿Cuáles son las cookies utilizadas por el(los) sitio(s) y cómo hacer para oponerse a su uso?

Las cookies de sesión son necesarias para la navegación y no pueden desactivarse.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del Sitio.

El consentimiento para cookies tiene una validez de 13 meses.

Utilizamos cookies para personalizar el Sitio y analizar su uso.

Puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador (Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome).

¿Cómo dirigir al SoWeSoft sus solicitudes en materia de confidencialidad?

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud según se indica a continuación, especificando la siguiente información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para confirmar su identidad y tramitar su solicitud, como su dirección postal cuando proceda.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre la presente Política de privacidad, o sobre la forma en que SoWeSoft recopila y utiliza sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros:

Por correo postal: SoWeSoft, 10 allée Georges Noé, 44860 St Aignan Grand Lieu, Francia
Por correo electrónico: dpo@sowesoft.com

También puede ponerse en contacto con nuestros equipos de soporte y/o atención al cliente para cualquier otra pregunta relativa a la presente Política.

Modificación de la política de privacidad

Esta Política puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos consultarla regularmente.

 

Última actualización: junio 2026.